Política de Privacidade

Última atualização: 27 de agosto de 2026

Esta Política explica como a BG Marketing trata dados pessoais ao oferecer a integração de contas profissionais do Instagram e Facebook com automações de atendimento e aviso.

Dados tratados

Para conectar a integração, podemos tratar o identificador da Página, identificador e nome de usuário da conta profissional do Instagram, tokens de acesso concedidos pela Meta e dados técnicos da autorização. Quando a integração está ativa, processamos o identificador do remetente, data e hora, tipo de evento e conteúdo da mensagem recebida, somente na medida necessária para gerar o aviso contratado.

Finalidade e base de uso

Usamos esses dados para conectar a conta indicada, receber eventos do Direct, encaminhar avisos para o canal definido pela empresa cliente, manter segurança da integração e prestar suporte. Não vendemos dados, não criamos perfis para publicidade e não usamos o conteúdo das conversas para publicidade.

Compartilhamento

Os dados são processados por provedores necessários à operação: Meta Platforms para autenticação e eventos, infraestrutura de automação da BG Marketing e o provedor de mensagens escolhido pela empresa cliente. O acesso é limitado à finalidade acima.

Retenção e segurança

O portal de conexão não mantém tokens após concluir a autorização. O conteúdo de mensagens processado para os avisos é mantido por até 90 dias, salvo necessidade técnica ou obrigação legal específica. A conexão deixa de receber novos eventos quando o acesso é removido. Adotamos controles técnicos e organizacionais proporcionais para proteger os dados.

Seus direitos e contato

Você pode pedir informação, correção, revogação da conexão ou exclusão dos seus dados pelo e-mail contato@bgmkt.com.br. Para orientações específicas sobre exclusão, consulte nossa página de exclusão de dados.